一、依據本局115年7月23日新北教衛環字第11513809091號函及新北教衛環字第1151380909號函續辦。

二、針對就讀本市國小一年級新生，學前階段原不具本市乳品補助資格者於取得「新北兒童卡」後，本局將補發自115年8月3日起至取得兒童卡前未能兌領之乳品份額；就讀本市國中一年級新生，小學階段原不具本市乳品補助資格者於取得「新北數位學生證」後補發自115年8月31日起至取得數位學生證前未能兌領之乳品份額。

三、補發數量及補發方式說明如下：
(一)國中一年級學生：小學階段原未具補助資格學生，數位學生證於9月30日已全數寄送各學校，國中將補發8月31日至10月4日5週共計6瓶乳品(9月28日至10月4日世界學校乳品日加發1瓶)。
(二)補發方式及日期：國小自115年10月19日至116年1月3日(共11週)、國中自115年10月19日至115年11月29日(共6週)；每週補發一張鮮乳券。

四、請各校透過校內公告、親師聯絡簿、校務行政系統、學校網站或社群平台等多元管道，加強提醒家長於每週期限內持卡至合作通路完成乳品兌領，以協助學童穩定獲得營養補充。相關資訊如下：
(一)「新北校園通APP」之「多元兌換」功能：顯示卡片資訊（包含「外觀卡號」及「識別碼」），如未攜帶實體卡片，可請門市人員協助輸入卡片資訊，或於門市操作多媒體終端機進行兌領。
(二)「鮮奶幸福週」網站：可查詢政策內容、兌換門市及品項等重要資訊（網址：milk.ntpc.edu.tw）。
(三)「多元兌換平台」網站：可查詢近30日內兌換紀錄（網址：mepweb.easycard.com.tw/portal/exchange/query）。

五、家長如有卡片或兌領相關問題時，為加速問題排除，建議家長使用本政策之專屬客服管道，專線電話： (02)22522688，或Line客服：https://lin.ee/v3Q6nCu。